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Preguntas Frecuentes
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FAQS
DEVOLUCION DE FRASCOS
TEMPORALMENTE SOLO FUERA DE SERVICIO
Para hacer válido el descuento de $350 por cada envase devuelto debes ingresar alguno de los siguientes códigos:
Si vas a devolver 1 envase utiliza el código 1ENVASE
Si vas a devolver 2 envases utiliza el código 2ENVASES
Si vas a devolver 3 envases utiliza el código 3ENVASES
Y así hasta llegar a 10ENVASES
IMPORTANTE! Debes entregar tus envases en una bolsa que diga Da’Oro. Si vives en edificio no olvides dejarlo en conserjería para que nuestros despachadores lo retiren.
Puedes devolver cualquier frasco que utilicemos en nuestros productos! No importa el tamaño, por todos te haremos un descuento de $350. Eso si, te pedimos que vengan lavados y que sean exclusivamente de Da’Oro (Esto porque hay envases muy parecidos pero son de otra calidad o a veces vienen impregnados de olores, con marcas, etc)
PROMOCIONES
Nuestros códigos de descuento NO son acumulables, sólo se puede usar uno a la vez (excepto los de devolución de envases)
NUTRICIÓN
Si, y tampoco tienen trazas.
Tenemos una línea de productos certificados como libres de gluten por laboratorio.
Si, puedes hacerlo.
VENTAS
Si! Contáctate con nosotros a hola@daoro.cl
Mil disculpas. Por favor envíanos un mail a hola@daoro.cl, Aquí te vamos a pedir información del producto para dejar constancia y ayudarte!
Tenemos opción de compra de una bolsa y papel seda especial para regalo.. También puedes agregar una dedicatoria si quieres
DESPACHOS
Para todas las comunas de la RM urbana el despacho se realiza entre 1 y 4 días hábiles.
Por compras menores a $25.000, el valor del despacho es de $3.000
Por compras entre $25.000 y $35.000, el valor del despacho es de $2.000
Por compras sobre $35.000, el despacho es gratuito.
Para las comunas de la RM rural (Padre Hurtado, Buin, Peñaflor, Pirque, San José, Paine, Lampa, Colina, Talante, Calera de Tango, El Monte e Isla de Maipo) el despacho se realiza entre 1 y 5 días hábiles.
Por compras menores a $45.000, el valor del despacho es de $4.500
Por compras sobre $45.000, el despacho es gratuito.
Para las comunas de la V región (Viña del Mar, Reñaca, Concón, Limache, Villa Alemana, Peñablanca, Quilpué, Valparaíso, Quillota, La Calera, La Cruz, Olmué y Curauma) el despacho se realiza entre 3 y 7 días hábiles.
Por compras menores a $45.000, el valor del despacho es de $4.500
Por compras sobre $45.000, el despacho es gratuito.
** Los tiempos de despacho no consideran fines de semana ni feriados
** En fechas de mucha demanda como Navidad, Cyber Da’Oro y Black Da’Oro los tiempos de despacho pueden verse afectados
Despacho gratis no aplica para eventos de descuentos como Cyber Da’Oro o Black Da’Oro.
Sí, y nos pone muy feliz hacerlo. Generalmente lo mandamos por Pullman Cargo porque es lo más barato, pero depende de la región. Envolvémos todo con mucho cuidado así que no hay de que preocuparse. Las granolas las enviamos exclusivamente en bolsas compostables.
Tuvimos que establecer un mínimo de 20.000 para poder asumir un despacho gratis a correos tal como lo hacemos en Santiago. El envío a regiones debe ser envasado especialmente y llevado al correo respectivo y no podemos asumir ese costo por menos del mínimo.